企业诚信管理体系（GB/T 31950）认证
基础知识介绍
一、什么是企业诚信管理体系
企业诚信管理体系是社会诚信体系建设的组成部分。广义上，企业诚信管理体系涉及企业经营的各个环节，包括企业组织机构、诚信体系策划、职责、管理、程序、过程和资源等，需要通过相关制度的建立并由有关机构推进落实，还要对实施情况进行动态考核和持续改进。狭义上，企业诚信管理体系是对企业信用风险进行防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排。
- 认证依据：GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》和GB/T 38253-2019《家居用品企业诚信管理体系要求》以及GB/T 33300-2016《食品工业企业诚信管理体系》，前者是企业诚信管理方面的“母标准”，给出了基础性和通用性的原则和方法，后者则是企业诚信管理在家居行业、食品工业的具体实现；
- 适用范围：企业诚信管理体系认证适合所有类型及行业企业；
- 认证范围：认证（承诺）范围包括但不限于企业在诚信管理过程、广告宣传、售后服务、文化建设以及信贷、纳税、合同、质量和其他（对员工、环境、社会等）方面的诚信承诺。
- 标准兼容性：企业诚信管理体系（GB/T 31950）采用“策划—实施—检查—处置”（PDCA）循环模式，与ISO9001、ISO14001等其他管理体系是完全兼容的（可以进行体系整合）；
诚信管理体系实施运行模式
二、企业诚信管理体系认证与AAA认证的区别
- 执行标准不同：“AAA认证”一般都是执行团体标准，各个标准的要求也都不尽相同，而“企业诚信管理体系认”证执行的是国标（GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》）；
- 性质不同：“AAA认证”是依据标准对企业进行信誉评价，是第三方机构对企业信誉的评定，评价结果是“一张信誉等级证书”，而“企业诚信管理体系认证”则是管理体系认证，企业需要依据国标GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》标准建立并有效运行管理体系；
- 认证范围不同：“AAA认证”只涉及企业信用状况评价，而“企业诚信管理体系认”认证（承诺）范围包括但不限于企业在诚信管理过程、广告宣传、售后服务、文化建设以及信贷、纳税、合同、质量和其他（对员工、环境、社会等）方面的诚信承诺。
三、企业诚信管理体系认证的原则
- 以诚信水平提升为关注焦点
通过建立科学的企业诚信管理体系，将诚实守信纳入核心价值观，遵守基本的社会道德、商业伦理以及相关的行业规则，同时加强诚信管理和信用风险防范，将诚信转化为核心竞争力，实现企业的可持续发展。同时，引导企业增强社会责任感，在生产经营、财务管理和劳动用工管理等各环节中强化诚信自律。
- 领导作用
最高管理者要确保企业的诚信目标与企业经营方向的一致性，并为实施诚信管理体系创造并保持良好的内部环境，推动其有效运行。
- 全员参与
企业要坚持以人为本，只有全员参与才能全面、有效、持续控制过程风险，进而实现诚信价值的最大化。
- 过程方法
诚信管理体系是将与诚信相关的资源和活动作为过程来进行管理，通过建立基于过程之上的诚信风险预警、防范、控制与处置机制，可以实现风险的最小化，并通过自我改进与提升实现企业的持续健康发展。识别、理解和管理作为诚信管理体系的相互关联的过程，可以提高企业实现诚信目标的有效性和效率。
- 基于事实的评价与决策
最高管理者的诚信评价与决策要建立在数据和信息分析的基础之上，克服或避免人为因素对决策与评价的影响。
- 与利益相关方的共赢关系
企业的健康发展，离不开与利益相关方的共赢关系。企业与所有利益相关方相互依存，以诚信为基础的互利共赢关系可增强企业的凝聚力，实现企业价值和社会价值的最大化，有利于企业的持续健康发展
四、企业诚信管理体系认证的流程
- 提出申请：企业向认证机构提出认证申请、包括提交体系文件
- 受理申请：认证机构受理申请、与认证机构签订评审合同
- 文件审查：认证机构专业老师进行文件审查
- 现场审查：文件审查符合要求，发证机构出审核计划，企业准备现场审核
- 机构发证：现场审核合格，认证机构为企业发证书，审核不合格，采取纠正措施
- 监督审查：证书有效期3年，每年需要监督审查
- 证书复评：第3年证书到期，需要进行再次认证。
五、申请企业诚信管理体系认证需提交的材料
- 法律地位证明文件（包括企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书等的复印件）；
- 管理体系文件化信息：管理制度、诚信方针、诚信目标、诚信要素识别和评价表、风险分析及评价报告；
- 企业简介、组织机构图（包括部门设置、职责说明，包括责任部门及部门负责人、诚信经历、其他责任人等）；
- 企业产品工艺流程/服务提供流程；
- 适用于本企业的法律、法规及其他要求清单；
- 诚信承诺书；
- 企业缴纳社保的缴费明细复印件；
- 会计事务所审计的最近年度完整的审计报告（包括资产负债表、损益表、现金流量表）及附注（如财务报表未经审计，需提供公司编制的最近年度完整财务报表）复印件；
- 社会责任履行情况报告（环境保护/职业健康安全保障/节能/社会贡献/就业安排/社会要求或期望的其他责任和义务）；
- 若管理体系覆盖多场所活动，应提供多场所清单，并附每个场所的法律地位证明文件的复印件（适用时），还需提供表明之间确属同一体系的证明材料（如：上级主管单位的证明、股权证明）；（如有）
- 涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性产品认证证书等复印件；（如有）
- 已获得商标、专利、资质许可、新技术等证书的复印件；（如有）
- 通过其他的管理体系认证（如质量管理体系认证、环境管理体系文件）、获得的有关资信等级证书（如工商、税务、银行、第三方机构）、社会荣誉/获奖证书（如供应商、客户、行业组织的评价）等内容的复印件；（如有）
- 其他相关证明企业信用的文件或材料；（如有）
六、企业诚信管理体系认证的作用
GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》是目前企业应用最广泛与典型的企业诚信管理体系标准。
- 提高企业诚信水平
企业诚信管理体系能够提升企业资深诚信水平，帮助企业建立运行有效的诚信管理体系，帮助企业平衡和协调处理社会关系，担当社会责任，进而实现持续提高企业诚信水平和信用风险防范能力的目标。
- 企业权威的信用证明
企业诚信管理体系认证采用国标GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》，并由专业的信用认证机构审核认证，颁布国家级企业诚信管理体系认证证书，并在国家认监委网上予以公示，极具权威性。
- 企业信用形象展示
企业可在公司产品外包装、产品说明书、企业宣传册、企业宣传片、企业官网、媒体广告、个人名片等宣传载体中展示认证结果。
- 其他商务应用
企业诚信管理体系认证结果可在政府采购、招标投标、招商引资、商务合作等活动中，作为企业信誉的有力证明。
