企业实施ITSS的方法、实施步骤及成功的关键因素 实施ITSS应结合服务需方的实际需求,借鉴PDCA方法论(计划-执行-检查-改进)实现过程控制和改进。在实施过程中,应根据ITSS标准的各项要求,对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行全面整合,并与IT服务生命周期的规范化管理相结合,从需… 赞 参与讨论{{item.data.meta.comment}}条讨论
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作者: 企业实施ITSS的方法、实施步骤及成功的关键因素 实施ITSS应结合服务需方的实际需求,借鉴PDCA方法论(计划-执行-检查-改进)实现过程控制和改进。在实施过程中,应根据ITSS标准的各项要求,对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行全面整合,并与IT服务生命周期的规范化管理相结合,从需… 赞 参与讨论{{item.data.meta.comment}}条讨论
企业实施ITSS的方法、实施步骤及成功的关键因素 实施ITSS应结合服务需方的实际需求,借鉴PDCA方法论(计划-执行-检查-改进)实现过程控制和改进。在实施过程中,应根据ITSS标准的各项要求,对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行全面整合,并与IT服务生命周期的规范化管理相结合,从需… 赞 参与讨论{{item.data.meta.comment}}条讨论