企业诚信管理体系是社会诚信体系建设的组成部分。广义上，企业诚信管理体系涉及企业经营的各个环节，包括企业组织机构、诚信体系策划、职责、管理、程序、过程和资源等，需要通过相关制度的建立并由有关机构推进落实，还要对实施情况进行动态考核和持续改进。狭义上，企业诚信管理体系是对企业信用风险进行防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排。
概 要
- 服务范围：企业诚信管理体系认证（GB/T 31950）
- 服务保障：不成功，不收费！
- 服务周期：2~4 个月
- 服务属性：非直接拍买类商品，需先与社区商务主管沟通
一、诚信管理体系认证服务介绍
企业诚信管理体系是社会诚信体系建设的组成部分。广义上，企业诚信管理体系涉及企业经营的各个环节，包括企业组织机构、诚信体系策划、职责、管理、程序、过程和资源等，需要通过相关制度的建立并由有关机构推进落实，还要对实施情况进行动态考核和持续改进。狭义上，企业诚信管理体系是对企业信用风险进行防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排。
- 认证依据：GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》和 GB/T 38253-2019《家居用品企业诚信管理体系 要求》以及 GB/T 33300-2016《食品工业企业诚信管理体系》，前者是企业诚信管理方面的“母标准”，给出了基础性和通用性的原则和方法，后者则是企业诚信管理在家居行业、食品工业的具体实现；
- 适用范围：企业诚信管理体系认证适合所有类型及行业企业；
- 认证范围：认证（承诺）范围包括但不限于企业在诚信管理过程、广告宣传、售后服务、文化建设以及信贷、纳税、合同、质量和其他（对员工、环境、社会等）方面的诚信承诺。
- 标准兼容性：企业诚信管理体系（GB/T 31950）采用“策划—实施—检查—处置”（PDCA）循环模式，与ISO 9001、ISO 14001等其他管理体系是完全兼容的（可以进行体系整合）；
诚信管理体系实施运行模式
企业诚信管理体系认证与AAA认证的区别
- 执行标准不同：“AAA认证”一般都是执行团体标准，各个标准的要求也都不尽相同，而“企业诚信管理体系认”证执行的是国标（GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》）；
- 性质不同：“AAA认证”是依据标准对企业进行信誉评价，是第三方机构对企业信誉的评定，评价结果是“一张信誉等级证书”，而“企业诚信管理体系认证”则是管理体系认证，企业需要依据国标GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》标准建立并有效运行管理体系；
- 认证范围不同：“AAA认证”只涉及企业信用状况评价，而“企业诚信管理体系认”认证（承诺）范围包括但不限于企业在诚信管理过程、广告宣传、售后服务、文化建设以及信贷、纳税、合同、质量和其他（对员工、环境、社会等）方面的诚信承诺。
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二、体系认证实施流程
- 认证程序
- 提出申请→ 受理申请→ 签订合同→ 制定审核方案→ 审核启动→ 文件评审／初访→ 现场审核准备→ 现场审核→ 审核报告编制、批准和分发→ 纠正措施的跟踪、验证→ 认证的评审、批准和发证→ 监督审核→ 复评。
- 初审审批与注册
- 认证机构对审核组提出的审核报告进行全面的审查，决定是否通过认证。若通过认证，则予以注册和发给注册证书。
- 获证后监督
- 企业管理体系有效期为 3 年，获证后企业每年至少进行1 次监督审核，2 次监督审核时间间隔不超过 1 年；
- 证书有效期内共进行 2 次监督审核（年检），第 3 次为认证到期后的复评；
- 复 评
- 企业管理体系的“复评”实际上就是再认证，具体流程和要求与“初审”没有什么本质的区别。
三、管理体系认证服务费用
企业管理体系认证费用主要是由两部份构成，一部份是认证评审费，另一部份是认证咨询服务费以及认证实施过程中或可发生的其他费用：
- 认证评审费：这部份费用是交给认证中心的，具体价格是根据企业管理体系认证的类别、体系覆盖的范围、体系覆盖的人数以及企业所属行业等诸多因素进行分类定价；
- 认证服务费：此项收费是燕窝儿社区收取管理体系认证咨询服务费，具体价格根据客户企业的类别、范围、人数、行业等因素来单独核定；
- 交通食宿费：评审机构委派的评审人员以及咨询服务机构委派的认证咨询人员的交通食宿费，这些费用都是由客户企业据实报销的；
- 管理体系年审费：这项收费是认证机构在与企业签订《体系认证评审合同》时的例行约定，年审费是在企业获得认证证书后进行例行年审时向认证机构支付的费用，虽然此项费用是在年审时支付，但也应该将此项收费做到管理体系认证费用预算内。
四、管理体系认证需提供的资料及相关服务说明
4.1 常规通用资料
- 最新版公司简介、营业执照副本复印件、组织结构图
- 体系覆盖范围内的产品/服务资料
- 办公地址证明（租赁合同或房产证复印件）
- 其他必要材料
4.2 服务说明
- 帮助企业建立体系材料，构建管理体系框架
- 但涉及到企业项目资料以及相关的表格表单需要企业相关人员配合填写并提供
- 后期审核过程中，审核老师提出的整改意见，咨询老师也可辅导企业整改资料，直至企业获取证书为止
4.3 审核说明
- 审核一般分为 2 个阶段，需要来企业办公场所以及相关现场
- 审核过程中老师会提出整改意见是必然的，后期提交整改资料即可
- 审核完成后，企业结算款项即可下电子版证书及纸质版证书
