服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明，服务认证一般都是按照“星级”对服务进行评价和定位的，一星服务是基础服务，五星服务是最高等级服务。
一、服务认证介绍
- 服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明，服务认证一般都是按照“星级”对服务进行评价和定位的，一星服务是基础服务，五星服务是最高等级服务。
- 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心，以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。
- 部份服务认证可以享受当地政府补贴，具体情况还得以所在省市的经济发展扶持政策为准。
- 燕窝儿社区可提供的服务认证范围：商品售后服务认证（GB/T 27922）、养老服务认证（RB/T 303）、餐饮服务认证（RB/T 309）、物业服务认证（GB/T 20647.9）、培训管理体系认证（GB/T 19025）、体育场所服务认证、物流/配送服务认证、金融服务认证、人力资源服务认证、诚信管理体系认证（GB/T 31950）、旅游景区服务认证（RB/T 312）、旅游民宿认证（LB/T 065）、旅游休闲街区认证（LB/T 082）、会展服务认证（RB/T 308）、环境保洁服务认证（SB/T 10595）、家政服务认证（GB/T 31772）
1、认证程序
- 提出申请→受理申请→签订合同→制定审核方案→审核启动→文件评审／初访→现场审核准备→现场审核→审核报告编制、批准和分发→纠正措施的跟踪、验证→认证的评审、批准和发证→监督审核→复评。
2、初审审批与注册
- 认证机构对审核组提出的审核报告进行全面的审查，决定是否通过认证。若通过认证，则予以注册和发给注册证书。
3、获证后监督
- 服务认证证书有效期为3年，获证后企业每年至少进行1次监督审核，2次监督审核时间间隔不超过1年；
- 证书有效期内共进行2次监督审核（年检），第3次为认证到期后的复评；
4、复评
- 服务认证的“复评”实际上就是再认证，具体流程和要求与“初审”没有什么本质的区别。
二、服务认证费用
- 服务认证费用主要是由两部份构成，一部份是认证评审费，另一部份是认证咨询服务费；
- 【认证评审费】这部份费用是交给认证中心的，具体价格是根据企业服务认证的类别、企业人数以及企业所属行业等诸多因素进行分类定价；
- 【认证服务费】此项收费是燕窝儿社区收取服务认证咨询服务费，具体价格根据客户企业的类别、范围、人数、行业等因素来单独核定；
- 【交通食宿费】评审机构委派的评审人员以及咨询服务机构（燕窝儿社区）委派的认证咨询人员的交通食宿费，这些费用都是由客户企业据实报销的（京外客户企业）；
- 【管理体系年审费】这项收费是认证机构在与企业签订《服务认证评审合同》时的例行约定，年审费是在企业获得认证证书后进行例行年审时向认证机构支付的费用，虽然此项费用是在年审时支付，但也应该将此项收费做到服务认证费用预算内。
三、服务认证咨询服务–网拍注意事项
- 由于服务认证咨询服务具有“服务项目的”特性，涉及最终成交价格的诸多因素都不能提前准确获悉，所以，本站所有的“服务认证咨询服务”项目都采用区间定价方式；
- 由于“服务认证咨询服务”项目中有诸多不确定性因素，因此，请新老用户不要直接拍买此项服务，要先跟本站业务主管进行电话沟通，确认一些服务细节后和最终价格后双方签订纸质服务合同，进行线下业务接洽（签订纸质服务合同、开发票、整理编辑项目文档等）。
- 本站的服务价格除了特殊说明外，都是服务原价+折扣价+会员价的方式进行定价的，VIP会员价格是最低价（VIP会员登录后可以看到服务底价），本站的VIP会员可以享受7-8折优惠价格，非VIP会员可以享受8-9折优惠所以，所以，请您在拍下服务项目前最好先成为本站的VIP会员（本站【VIP会员申请说明】链接），只要是本站的VIP会员，即使采用线下交易方式，仍然会享有本站服务折扣待遇；
补充说明：
- 本站【社区-服务认证】栏目内的绝大多数内容我们（燕窝儿社区）都可以提供咨询服务，有咨询服务需求的用户可以直接给我们业务主管打电话/发邮件咨询；
- 本站是企业经营管理资讯交流和服务的专业社区网站，我们不能保证所有社区板块里的内容都可以提供咨询服务，遇到我们不能提供解决方案的问题时，您可以去【圈子】板块里进行发帖悬赏提问，圈子里有些专业人士也许能够帮助您（声明：不是与本站签署的服务项目，本站不承担任何商业损失及后果）；
- 本站的服务主体是面向VIP会员服务的，所以，请您在确认下单前最好先注册一个VIP会员资格，以便享有更好的价格优惠！
四、服务认证需提供的资料（常规通用资料）
- 最新版公司简介、营业执照副本复印件、组织结构图
- 企业服务资料（详细）
- 企业管理/服务制度（详细）
- 办公地址证明（租赁合同/房产证复印件）
- 其他必要材料（具体情况需要与咨询进行沟通后确认）
