对于很多没有接触过ISO认证的企业来讲,要自主实施ISO9001质量管理体系认证还是有一定的难度的,问题主要在于企业需要抽调资源来学习和了解ISO9001管理体系认证标准要求、了解认证审核过程、按照ISO9001:2015标准编写相关的质量管理体系文件,对于企业而言是件得不偿失事情,与其自己闭门造车不如主动邀请具有丰富从业经验的专业机构来协助企业开展ISO9001质量管理体系认证。ISO9001质量管理体系认证和书本上的质量管理技术是完全不同的两件事,前者是质量管理体系,后者是质量管理、质量分析、质量改进的方式和方法。根据我们多年的ISO9001认证咨询从业经验,正确的ISO9001质量认证咨询流程如下:
一、咨询过程策划
1、调研并咨询总体方案
2、策划咨询全期工作进度
3、每阶段咨询计划的分解
二、质量体系诊断
1、 诊断计划
2、 企业现场论断
3、 诊断报告/改进建议
三、业务流程分析
1、 管理流程目标(有效性与效率)
2、 管理流程控制与协调
3、 管理流程职责分配
4、 管理流程问题/断点
四、质量体系设计
1、质量方针和质量目标设计
2、企业业务流程的优化
3、组织机构和职能分配、管理者代表的确定
4、文件化体系结构
五、ISO9001培训(贯标培训)
1、管理层培训
2、ISO9001:2015质量管理体系标准理解培训
3、管理流程文件编写培训
4、体系运行培训
5、内部审核员(内审员)培训
6、认证准备培训
7、管理专项培训
六、文件编写辅导
1、文件编写指导/协助
2、文件审查及研讨
3、文件定稿发布
七、质量体系运行指导
1、体系运行辅导与检查
2、系统运行状况全面审核
3、改进措施跟踪
八、质量体系评价和改进
1、内审指导/协助
2、管理评审指导
3、指导并督促实施纠正行动
九、质量体系第三方认证/审核
1、推荐认证机构/协助申请
2、认证准备辅导
3、现场审核跟进
4、纠正措施辅导
备注:这个流程是正常的管理体系、服务体系以及其他评估/评价体系在企业内导入的正常实施流程,这个流程与单纯以取证为目的咨询服务是完全不一样的!如果企业想要真正的落实和实施好管理体系就必须要认真对待此事,详见另一帖:



