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隐藏登陆可见物业管理师国家职业标准（2023年版）
物业管理师职业共设四个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。物业管理师需具有较好的观察、学习、理解、表达、判断和计算能力，形体知觉、色觉、空间感正常，身体灵活、动作协调。接受业主委托，组织相关资源，为业主提供建筑物及其附属设施的维修、养护、管理，环境卫生和公共秩序维护等服务。...- 5
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《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》建房规〔2020〕10号
居住社区（住宅小区）是居民生活的主要空间，是基层社会治理的重要内容。为深入贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会精神，全面落实《中华人民共和国民法典》、《中共中央 国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》和《中共中央办公厅印发的通知》有关要求，加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化升级，现就加强和改进住宅物业管理工作通知如下。...- 6
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物业服务认证（GB/T 20647.9）基础知识介绍
物业管理服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，想公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。GB/T 20647.9-2006《社区服务指南 第9部分：物业服务》是物业服务认证的标准和依据，依据本标准进行物业服务评价时，对各项指标采取评分的方法，满分为 150 分。...- 5
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《中华人民共和国物业管理条例》2018年修订
《中华人民共和国物业管理条例》2003年6月8日中华人民共和国国务院令第379号公布，根据2018年3月19日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第三次修订。本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。...- 6
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社区物业管理机构如何推行ISO14001环境管理体系
物业公司作为社区日常运营及管理部门，涉及到的环境管理因素是很多的，也有必要实施ISO14001管理体系认证。现有的ISO14001环境管理体系标准正好也适用于社区物业管理机构，物业管理机构ISO14001环境管理体系实施的核心是持续改进，重点是污染预防标准规定，强调管理者的承诺和责任标准落实，全员参与体系实施的一个重要基础。...- 7
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房地产工程施工方对接物业管理制度
工程项目确定以后，物业管理部门应派有关水、电等专业人员，参与专业工程的现场管理，了解和熟悉设备及管道、线路安装调试情况，以便于今后进行管理。购房业主提出修改房屋的，在工程竣工前不予受理；在工程竣工后业主入伙前，经经理同意，按如下办理：...- 2
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