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《旅行社条例实施细则》国家旅游局令第42号
根据《旅行社条例》（以下简称《条例》），制定本实施细则。《条例》第二条所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括：（一）安排交通服务；（二）安排住宿服务；（三）安排餐饮服务；（四）安排观光游览、休闲度假等服务；（五）导游、领队服务；（六）旅游咨询、旅游活动设计服务。旅行社还可以接受委托，《条例》第二条所称国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。...- 8
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《导游管理办法》国家旅游局令 第44号
为规范导游执业行为，提升导游服务质量，保障导游合法权益，促进导游行业健康发展，依据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《旅行社条例》等法律法规，制定本办法。导游执业的许可、管理、保障与激励，适用本办法。国家对导游执业实行许可制度。从事导游执业活动的人员，应当取得导游人员资格证和导游证。国家旅游局建立导游等级考核制度、导游服务星级评价制度和全国旅游监管服务信息系统，各级旅游主管部门对导游实…...- 7
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关于促进乡村民宿高质量发展的指导意见（文旅市场发〔2022〕77号）
乡村民宿是指利用乡村民居等相关资源，主人参与经营服务，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。乡村民宿是乡村旅游的重要业态，是带动乡村经济增长的重要动力，是助力全面推进乡村振兴的重要抓手。为贯彻落实《中共中央 国务院关于实施乡村振兴战略的意见》《国务院办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》等文件精神，推动乡村民宿高质量发展，现提出以下意见。...- 6
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《国家级旅游度假区管理办法》文旅资源发〔2019〕143号
为了规范国家级旅游度假区的认定和管理，促进旅游度假区高质量发展，满足人民日益增长的旅游度假休闲需求，制定本办法。 本办法所称旅游度假区，是指为旅游者提供度假休闲服务、有明确的空间边界和独立管理机构的区域。国家级旅游度假区的认定和管理由文化和旅游部按照本办法和国家标准《旅游度假区等级划分》GB/T 26358及相关细则组织实施，具体工作由文化和旅游部资源开发司承担。省级文旅部门负责本辖区内省级旅游度…...- 6
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《水利风景区管理办法》水综合〔2022〕138号
《水利风景区管理办法》2022年03月28日经水利部部务会审议通过，自2022年4月15日起施行，2004年5月8日水利部印发的《水利风景区管理办法》（水综合〔2004〕143号）同时废止。本办法适用于水利风景区的建设与管理。水利部负责组织编制和审批全国水利风景区总体规划。省级水行政主管部门负责组织编制和审批本行政区域的水利风景区总体规划，并报水利部备案。国家水利风景区由水利部认定。省级水利风景区…...- 5
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《关于推动露营旅游休闲健康有序发展的指导意见》文旅资源发〔2022〕111号
露营旅游休闲是指在户外使用自备或租赁设备以休闲游憩、运动娱乐、自然教育等为主要目的，在有明确范围和相应设施的营地场所驻留的活动。近年来，我国露营旅游休闲快速增长，在促进旅游休闲消费、培养绿色健康生活方式、便利人民群众就近出游等方面发挥了积极作用，为贯彻落实《“十四五”旅游业发展规划》《国民旅游休闲发展纲要（2022—2030年）》，促进露营旅游休闲健康有序发展，提出如下意见。...- 5
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工业和信息化部 文化和旅游部关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知（工信部联通信〔2023〕42号）
鼓励各地加强国家高等级旅游景区、国家级旅游度假区、国家级旅游休闲街区、红色旅游融合发展示范区等重点区域的5G网络覆盖水平，优化重点区域及客流密集区域的5G网络服务质量，满足旅游景区新型业务和游客多样化使用需求。探索5G行业虚拟专网在重点旅游区域、旅游企业落地部署，逐步满足旅游业数字化转型需求。...- 5
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《旅游景区质量等级管理办法》旅办发[2012]166号
本办法所称的旅游景区，是指可接待旅游者，具有观赏游憩、文化娱乐等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务，且具有相对完整管理系统的游览区。旅游景区质量等级的申请、评定、管理和责任处理适用本办法。凡在中华人民共和国境内正式开业一年以上的旅游景区，均可申请质量等级。旅游景区质量等级划分为5个等级，从低到高依次为1A、2A、3A、4A、5A。...- 5
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关于开展（2022年）国家级滑雪旅游度假地认定工作的通知（办资源发〔2022〕167号）
为贯彻习近平总书记在北京冬奥会冬残奥会总结表彰大会上的重要讲话精神，进一步落实《冰雪旅游发展行动计划（2021—2023年）》有关任务，持续推动冰雪旅游发展，促进赛后场馆利用，更好满足人民群众参与冰雪活动的需要，依据《滑雪旅游度假地等级划分》（LB/T 083—2021）标准，文化和旅游部、国家体育总局决定开展国家级滑雪旅游度假地认定工作。现将有关事项通知如下。...- 5
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《国家水利风景区复核工作方案》办综合〔2022〕262号
按照“景区自查、流域管理机构/省级水行政主管部门复核、水利部抽查”的工作机制开展复核。国家水利风景区管理机构应当按要求每年开展自查；对认定5年以上的国家水利风景区，各流域管理机构对直管的景区、各省级水行政主管部门对所管辖的景区每年按照20%的比例开展复核，每5年完成一次复核全覆盖；水利部每年按照一定的比例开展抽查。通过复核和抽查，发现问题，推动整改，落实退出机制，切实维护水利设施安全，推动水利风景…...- 5
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旅行社经营边境旅游资格审批实施规范（2023年版）
为贯彻落实《国务院办公厅关于全面实行行政许可事项清单管理的通知》（国办发〔2022〕2号）要求，规范和加强文化和旅游领域行政许可事项清单管理，文旅部制定了《文化和旅游领域行政许可事项实施规范》，现予发布，自发布之日起施行。...- 5
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《旅行社信用评价规范》DB11/T 2138—2023
《旅行社信用评价规范》（DB11/T 2138—2023）2023-09-25发布，自2024-01-01起实施。本文件给出了旅行社信用评价的基本原则，规定了评价指标和方法、等级划分等内容。本文件适用于旅行社的信用评价和管理。本文件由北京市文化和旅游局提出并归口。由北京市文化和旅游局组织实施。...- 5
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《吉林省扶持涉旅企业奖补细则》吉文旅联发〔2023〕40号
坚持奖优扶强带新，积极支持旅游市场经营主体发展壮大、转型升级、提高竞争力，积极扶持旅游基建投资项目建设，积极支持旅游品牌创建，积极鼓励旅游产品提质升级；注重发挥涉旅企业的示范性、带动性和辐射作用；注重发挥财政资金的扶持和引导作用；坚持公正、公平、公开、透明；坚持“先实施、后奖补、不重复奖补”。...- 5
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中国人民银行 文化和旅游部关于金融支持文化和旅游行业恢复发展的通知
深刻认识疫情对文化和旅游行业的影响，结合文化和旅游行业特点，切实改善对文化和旅游行业的金融服务，稳定从业人员队伍，促进文化和旅游行业尽快恢复发展，发挥文化和旅游行业在加快构建新发展格局、推动高质量发展中的重要作用，满足人民群众对美好生活的需要。发挥金融管理部门、文化和旅游行政部门、金融机构各方合力，促进文化和旅游行业恢复发展，现将有关事项通知如下：...- 5
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导游人员资格认定及导游证核发实施规范（2023年版）
为贯彻落实《国务院办公厅关于全面实行行政许可事项清单管理的通知》（国办发〔2022〕2号）要求，规范和加强文化和旅游领域行政许可事项清单管理，文旅部制定了《文化和旅游领域行政许可事项实施规范》，现予发布，自发布之日起施行。...- 4
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《支持贵州文化和旅游高质量发展的实施方案》文旅产业发〔2022〕117号
发挥文化铸魂、文化赋能作用和旅游为民、旅游带动作用，在文化和旅游融合发展上探索创新、先行先试，推动文化产业、旅游业成为在迈向共同富裕道路上具有显著时代特征的幸福产业，努力实现更高质量、更有效益、更可持续的发展，更好满足人民文化需求、增强人民精神力量，加快建设多彩贵州民族特色文化强省和旅游强省，为贵州在新时代西部大开发中闯新路提供坚实物质基础和强大精神动力。...- 4
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文化和旅游部关于组织实施2023年全国导游资格考试（附考试大纲）的通知（市场函〔2023〕24号）
根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发〔2015〕202号），2023年全国导游资格考试定于2023年11月25日（周六）举行，现将有关事项通知如下：...- 4
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《国内旅游提升计划（2023—2025年）》文旅市场发〔2023〕118号
到2025年，国内旅游市场规模保持合理增长、品质进一步提升。国内旅游宣传推广效果更加明显，优质旅游供给更加丰富，游客消费体验得到有效改善、满意度进一步提升，旅游公共服务效能持续提升，重点领域改革取得突破，旅游市场综合监管机制更加健全，现代治理能力进一步增强，国内旅游市场对促进消费、推动经济增长的作用更加突出。...- 4
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旅行社经营出境旅游业务资格审批实施规范（2023年版）
为贯彻落实《国务院办公厅关于全面实行行政许可事项清单管理的通知》（国办发〔2022〕2号）要求，规范和加强文化和旅游领域行政许可事项清单管理，文旅部制定了《文化和旅游领域行政许可事项实施规范》，现予发布，自发布之日起施行。...- 4
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文化和旅游部办公厅关于开展旅游市场服务质量评价体系建设试点工作的通知（办市场发〔2024〕43号）
为贯彻落实党中央、国务院关于质量强国建设的决策部署，推动建立旅游市场服务质量评价体系，文化和旅游部经研究决定在前期工作的基础上开展旅游市场服务质量评价体系建设试点工作。现将有关事项通知如下。...- 4
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文化和旅游部办公厅关于推行应用文化和旅游市场电子证照的通知（办市场发〔2023〕14号）
为贯彻落实国务院关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的要求，全面实现文化和旅游市场涉企证照电子化，不断提升“互联网+政务服务”水平，自2023年3月1日起，在全国范围内推行应用文化和旅游市场涉企电子证照。电子证照与纸质证照同步制发、并行使用，具有同等法律效力。...- 4
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《推动文化和旅游领域设备更新实施方案》发改社会〔2024〕701号
坚持事业产业协调发力，对于产业领域，主要依靠市场提供多样化供给；对于公共服务领域，加大政策和资金支持力度。坚持设备水平与服务水平同步提升，统筹设备更新和体制机制完善、配套资源投入，切实让人民群众对设备更新成果可感可知。坚持尽力而为、量力而行，优先更换年久失修的设备，严防债务风险，并确保可持续应用。...- 4
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《旅游景区文明引导工作指南》2022年10月17日文旅部发布
为培育和践行社会主义核心价值观，指导旅游景区及从业人员落细落实文明旅游工作，提升旅游者文明意识，引导和促进文明旅游行为，共同营造文明和谐、安全有序的旅游环境，特制定本指南。大力弘扬社会主义核心价值观，把核心价值观的要求融入企业文化和业务流程，贯穿到文明旅游工作全过程，更好发挥景区传播展示中华文明的窗口作用，更好提升景区员工与旅游者的文明素质和道德修养。...- 4
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《旅游投诉处理办法》国家旅游局令 第32号
《旅游投诉处理办法》已经2010年1月4日国家旅游局第1次局长办公会议审议通过，自2010年7月1日起施行。本办法所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地…...- 4
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