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营销费用及运营成本管控技巧
现在的企业管理者日益感到企业经营之艰难：一方面是暴利时代结束，企业利润空间大幅压缩，一方面是渠道商快速崛起，并开始向上游制造商“争权夺利”，逼迫制造商降低成本，让利于渠道商；一方面是企业经营费用大幅度上升，尤其是营销费用，更成为让企业管理者大感头痛的难题。那么，有没有好的控制营销费用的方法或技巧呢？笔者在从事营销、管理类工作时，深感其中奥妙之无穷，现将自己的一些心得讲述出来，以供同仁参考。...- 8
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企业如何构建科学有效的学习型组织
学习型组织这一概念一经提出便风靡世界，从而衍生出了基于这一概念的多种管理模式，我们不禁要问，为什么“学习型组织”这个理念会被广泛认同？“学习型组织”究竟有什么好处？企业该如何构建“学习型组织”？要回答以上问题，首先要对“学习型组织”这个概念进行深入的分析和理解，从字面上也可以看出“学习型组织”有两个关键词，分别是“学习”和“组织”。...- 8
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促销活动规划设计、促销预算方法及营销“沟通工具”应用指南
销售促进是指企业为鼓励顾客购买而采取的各种措施，是促销组合中的一种形式，对区域市场的开拓、发展具有极其重要的作用。在促销政策的策划及制定上，应根据影响促销组合设计的要素制定促销组合——营销沟通工具组合，从而有效地拟定促销计划及促销内容，此外还必须确定合理的促销预算。正确使用营销沟通工具还要求区域主管把握一些活学活用的沟通原则。...- 8
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【竞争形象】中小企业在市场竞争中赢得优势的绝招
中小企业在强手如林的夹缝中求生存，求发展，确实是很不容易的。但是企业小，也有小的优势，关键就是在安于做小事，顾客的需要是多种多样的、有的看起来很小，实际上，如果能尽力满足他们的这种需要，就不是小事了。一个小企业如果使顾客感到离不开它，信任它，它也就能站住脚，并逐步发展壮大起来。以小为本，见缝插针，安于在大企业脚下拾遗补缺，而最根本的成功诀窍则在于尊重顾客，尊重企业经营对象——人。...- 8
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销售人员该如何面对客户的讨价还价
凡做过销售的人，都会有这样一个感受：客户的讨价还价就象一支美丽却让人心碎的恋曲，永远伴随自己左右。从集贸市场几毛钱的小菜生意到工商企业间上百万的巨额交易，买卖双方总难免为成交价格纠缠不休：买方在货比三家后总是要求物美价亦廉，卖方则唇干舌燥地宣称物超所值自己亏本，以争取更高的成交价格；买方动辄以价高为借口“移情别恋”向卖方说“再见”，卖方为了挽留客户“芳心”，最终还是永痛割“利”……。...- 8
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产品设计、生产、检测、营销及过程控制等质量管理要素实施指南
质量管理是生产管理的重要组成部分，适用于与产品质量相关的全部生产经营活动，也就是现在常说的“全面质量管理”。按照以上过程对于最终产品的质量造成的直接影响程度，又可以分为“重点控制过程”和“一般控制过程”。除以上过程外还有一些“次级”因素也会对对最终产品质量构成重大威胁，例如人员招聘及培训、财务管理制度、售后服务保障体系、不合格品控制及改进措施等方面。...- 8
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优秀推销员的基本素质及如何构建一流的销售团队
推销就其实质而言是人际关系，人际沟通。有人总结生意三部曲是“由生人变熟人，由熟人变关系，由关系变生意。”认识顾客，建立关系，是生意的必要步骤。因此，优秀的推销员都把如何结识更多的人，并进一步与之建立联系，视为生意不变的法则。就企业而言，在以市场为导向的年代，各种产品基本供过于求，市场处于买方市场状态。企业之间的竞争越来越离不开推销活动。“没有推销就没有企业”，这生动地表明了推销在企业内所占的重要地…...- 7
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商业情报管理制度及实施要点（管理制度文案）
商场如战场，作为一家公司，要想产品不落后于人，就离不开新技术、新管理方法、新营销策略的采用，而要了解这些新“东西”，离不开商业情报收集。因此，商业情报已成为继产品、资金、人力资源之后企业参与市场竞争的第四大核心竞争因素。商业情报管理从根本上来讲可以分为“内部情报”和“外部情报”两大类。...- 7
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【仓储物流】ABC库存分析法
库存就是指在企业生产和流通渠道中各个环节出现的原材料、半成品和成品。库存控制是生产管理中的一个核心问题，也是各个企业一直在探索的前沿问题。如何在保证满足客户需求的前提下尽可能降低库存就成为企业管理的重点。本文综合ABC分析法和市场需求指标，并采用定性分析方法和分等加权法深入分析和探讨库存控制策略。...- 7
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有效商品陈列的基本原则、陈列方法及实施案例
有效的商品陈列可以刺激消费者的购买欲望，促使其采取购买行动。做好商品陈列必须遵循一些基本的原则，这些原则涉及到利润性、好的陈列点、具有吸引力、方便性、价格、稳定性等方面。良好的商品陈列不仅可以方便、刺激顾客购买，而且可以籍此提高企业产品和品牌的形象。此外，在与零售商接触时，销售人员还应能就如何提高商品销量想零售商提出一些好的建议。...- 7
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生产企业进料、制程、成品、客户抱怨管理办法及实施要点
《质量管理作业及相关制度》包括《质量管理办法》、《进料检验规定》、《制程质量管理作业办法》、《成品质量管理作业办法》、《客户抱怨处理办法》、《市场质量调查管理办法》、《客户抱怨处理单》、《客户抱怨处理月报表》等制度...- 7
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企业研发过程中的知识产权保护工作指引
一个优秀的研发、技术管理者，不一定需要具备知识产权实务能力，但需要具备知识产权基础知识和意识，通过组织和流程管理将知识产权活动嵌入研发流程，有效保护企业研发成果，规避产品侵权风险。...- 6
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西餐桌上的基本常识和商务礼仪
西餐礼仪是西方文化的一个重要组成部分，作为企事业单位的涉外工作人员需要对西餐的基本常识及就餐注意事项有所了解。由于东西方文化差异，西餐的礼仪规范与中餐礼仪是完全不同的。本文讲解西餐桌上最基本的常识，让你在享受西餐雅致的就餐氛围时，举止更正确得体地，进餐有条有“礼”。西餐餐巾一般用布，餐巾布方正平整，色彩素雅。经常放在膝上，在重礼节场合也可以放在胸前，平时的轻松场合还可以放在桌上，其中一个餐巾角正对…...- 6
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行业企业市场竞争及取得竞争成功的关键因素分析
无论你的公司经营什么，都必须了解行业及其竞争状况。行业及竞争分析是对公司商业生态环境的重要层面做战略性的评估。一个行业的经济特性和竞争环境以及它们的变化趋势往往决定了该行业未来的利润前景，对于那些毫无吸引力的行业，最好的公司也难获得满意的利润；相反，颇有吸引力的行业中，弱小的公司也可以取得良好的经营业绩。...- 6
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企业生产管理部门及负责人相关责任制度（汇 编）
产销会议需确保生产与销售密切的配合，使产品的质量、产能等不断地提高，以最低的成本，获得最大的经济效益。厂长（经理）需领导编制工厂的长远发展规划，审定年度生产经营综合计划，提出各个时期工厂的奋斗目标和中心工作及重大措施方案，使企业不断增强活力，开拓前进。总工程师需在厂长领导下，主管工厂的技术和技术管理工作，不断推进企业的技术进步，领导总师办、研究所（含试制车间）、工艺科，总管全厂技术系统。...- 6
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市场调查流程、内容、步骤、方法及调查数据有效性的分析
市场调查是对与经营、营销活动相关的市场情况进行调查研究，为实现正确决策和经营目标而提供信息资料的过程。区域主管为配合分销商开拓市场，必须对区域市场的微观、宏观环境有充分的认识，从而为区域营销决策提供依据，也为区域市场的销售推广活动指引方向。充分了解并掌握市场调查的内容、步骤、方法，从而使调查活动有章可循，并使调查数据尽可能准确、可信，便成了区域主管一项很重要的职能。...- 6
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【产品形象】商标选择的基本原则及法律底线要求
商标作为企业的一项重要资产，它与专利一起，被认为是最重要的知识产权。商标的选择并非简单的随便找一个符号到商标局进行一下注册的事情，商标选择关乎企业的生存与发展，应该放到企业的战略地位考虑。一个好的商标可以为一个企业带来腾飞的希望和动力，一个不好的商标可能为一个企业带来麻烦和纠纷。商标的管理与运营，从商标选择开始。...- 6
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【产品形象】产品形象设计及命名管理
企业是靠产品生存的，它因能向社会提供必需的产品而存在。对企业来说，一切宣传都围绕产品，使产品能销得出去，为社会所接受，从一定意义上讲，产品形象就代表了企业形象。企业必须以产品为中心，树立良好的产品形象。一种产品要打开销路，占领市场，不仅要求质量高，而且不能忽视牌名的作用。起一个既符合产品性能特征，又符合消费者心理需求的名字，无疑会提高产品的知名度和竞争力。...- 6
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新产品开发立项、设计、试制/鉴定及投产管理制度（附ZH0001—83试制鉴定大纲）
新产品开发工作，是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发现的科学知识及其成果，转变为新产品、新材料、新生产过程等一切非常规性质的技术工作。新产品开发是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，是实现“生产一代，试制一代，研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段，它对企业产品发展方向，产品优势，开拓新市场，提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此，新产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程…...- 6
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质量管理日常检查管理规定（管理制度文案）
为避免人员的疏忽，而导致不良的影响，使全体员工，重视质量管理，确实为提高产品质量、降低成本而努力。生产方需要监理质量检测制度，包括对外部协作方的质量管理检查，具体范围包括工作检查、生产操作检查、自主检查、外协厂商质量管理检查、质量保管检查、设备维护检查、厂房安全卫生检查、 其他可能影响产品质量者等方面...- 5
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5S管理模式简介及企业推行5S管理的实施指南
实施5S管理，创造一个舒适、整洁的工作环境，是每个企业管理者的期望，希望能有一本既讲理论，又有实际操作的指导教材。本教材共分五章，第一章讲术5S基本概念，第二章讲述5S与各管理系统的关第，第三章主要讲述在推行5S活动的技巧，第四章重点讲述实施5S活动的有关定置管理，第五章介绍开展5S活动的工作程序，并附有开展活动的检查表。...- 5
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企业生产设备管理制度及设备使用、维护规程（管理制度文案）
对所有设备按设备的技术状况、维护状况和管理状况分为完好设备和非完好设备，并分别制订具体考核标准。各单位的生产设备必须完成上级下达的技术状况指标，即考核设备的综合完好率。专业部门，要分别制订出年、季、月度设备综合完好率指标，并层层分解逐级落实到岗位。生产设备使用、维护规程是根据设备使用、维护说明书和生产工艺要求制定，用来指导正确操作使用和维护设备的法规。各大公司所属厂矿、公司都必须建立、健全设备使用…...- 5
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企业安全生产管理制度汇编（管理制度文案）
为加强公司生产工作的劳动保护、改善劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全和健康，促进公司事业的发展，根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定，结合公司的实际情况制订本规定。公司的安全生产工作必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执行总经理（法定代表人）负责制，各级领导要坚持“管生产必须管安全”的原则，生产要服从安全的需要，实现安全生产和文明生产。...- 5
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质量信息管理办法（管理制度文案）
质量信息管理是企业质量管理体系的重要组成部分，为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、质量分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点：质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。质量反馈的基本原则是后对前、下对上。质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。...- 5
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